Im Bereich Linienflug finden Sie fast alle Linienfluggesellschaften mit ihren weltweiten Verbindungen, wie z.B. Lufthansa, British Airways, Delta Airlines u.v.m. Hier haben Sie die Möglichkeit und Flexibilität bezüglich der Klassen (Economy, Business, First), der Ziele (innerdeutsch, europa- und weltweit) und den Verbindungen (Oneway, Hin- und Rückflug, komplexe Gabelflüge sowie Multi-Stopps) zu wählen. In unserer Linienflug-Datenbank sind neben den offiziellen Tarifen der Fluggesellschaften auch speziell ausgehandelte Sondertarife mit vielen attraktiven Angeboten integriert.

Bei Charterflügen handelt es sich um Flüge der Ferienflieger, wie z.B. Air Berlin und Condor zu weltweiten Urlaubszielen. Low-Cost Flüge sind auch bekannt als sogenannte "Billigflüge". Auf diesem Marktsegment bewegen sich Airlines wie z.B. Germanwings, TUIfly oder Easyjet. Die angeflogenen Ziele sind meist europäische Großstädte, wobei diese häufig nicht direkt angeflogen werden, sondern Regionalflughäfen in Stadtnähe (Beispiel Frankfurt-Hahn). Bei den Flugtarifen handelt es sich um Sondertarife, bei denen die Regel gilt: je früher die Buchung, desto günstiger. Bitte beachten Sie, dass solche Flüge unflexibel sind, d.h. sie sind i.d.R. nicht umbuchbar bzw. stornierbar. Zudem erheben die meisten „Billigfluggesellschaften" zusätzliche Gebühren (z.B. bei der Zahlung sowie Gepäckabgabe) und verlangen einen Online Check-In. Hierzu haben wir eine Übersicht für Sie zusammengestellt, unter: www.start.de/check-in.

Im Buchungsschritt „Preisliste" zeigen wir Ihnen zunächst alle möglichen Preise an. Erst wenn Sie den Button "Günstigsten finden" klicken, werden diese Tarife auf Verfügbarkeit geprüft. Bei Charterflügen wird kurz vor der Buchung nochmals die Verfügbarkeit geprüft.

In der Linienflug-Komfortsuche haben Sie zwei Möglichkeiten sich Ihre Flugverbindung anzeigen zu lassen. Entweder sortiert die Anzeige nach Ihrer Zeitplanung oder nach dem günstigsten Preis. Bei letzterer werden Ihnen zur gewünschten Verbindung die günstigsten Flüge mit Preis und Steuern aus unserer umfangreichen Datenbank angezeigt. Bei den Charterflügen finden Sie, täglich aktualisiert, viele reduzierte Flüge in alle bekannten Ferienregionen.

Ja, auf der ersten Seite in der Linienflug-Anwendung können Sie die Option "Andere Strecke für Rückflug (Gabelflug)" aktivieren. Die Möglichkeit der Buchung von mehreren Zielen oder Gabelflügen gibt es nur im Linienflug-Bereich. Gerne hilft Ihnen auch unser Service-Center weiter.

In unserer Linienflug-Datenbank sind neben den offiziellen Tarifen der Fluggesellschaften auch speziell ausgehandelte Sondertarife integriert. Um möglichst günstige Flugpreise zu finden, wählen Sie bei Ihrer Abfrage in der Preisliste "Günstigsten finden". Hierbei werden Ihnen zur gewünschten Verbindung die günstigsten Flüge mit Preis und Steuern aus unserer umfangreichen Datenbank angezeigt. Die Möglichkeit zur Buchung von Sondertarifen gibt es nur im Linienflug-Bereich.

Ja, geben Sie einfach den Abflughafen im Ausland als Abflugort ein. Sie können sogar einen Flug buchen, wenn Abflug- und Zielflughafen außerhalb Deutschlands liegen. Diese Möglichkeit gibt es nur für Linien- und Billigflüge.

Ein E-Ticket (auch Etix genannt) ist ein elektronisches Ticket. Damit können Sie noch schneller und bequemer reisen. Es ersetzt das frühere Papierticket - dieses wird aus Kosten- und Umweltgründen von den Fluggesellschaften nicht mehr ausgestellt.

So funktioniert das E-Ticket: Bei Ihrer Flugbuchung ist die Option "E-Ticket" automatisch voreingestellt. Nach der Buchung bekommen Sie von unserem Service-Center eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Flugbuchung und der Buchungsnummer. Ihr E-Ticket ist jetzt im Buchungssystem der Fluggesellschaft gespeichert. Am Flughafen können Sie sich entweder an einem der Check-In Automaten der Fluggesellschaft Ihre Bordkarte selbst ausdrucken bzw. bekommen diese am Check-In Schalter gegen Vorlage Ihres Personalausweises, Ihrer Kreditkarte oder Vielfliegerkarte ausgehändigt. Die meisten Fluggesellschaften bieten auch Online Check-in an - somit können Sie schon Zuhause Ihre Boardkarte ausdrucken. Hierzu haben wir Ihnen eine Informationsübersicht zusammengestellt, unter: www.start.de/check-in.

Die Vorteile für Sie: E-Tickets können auf dem Postweg nicht verloren gehen, gestohlen oder vergessen werden. Wenn Sie etwas an Ihrer Buchung ändern möchten, brauchen Sie nicht auf eine erneute Zusendung des Tickets zu warten und Sie können kurzfristige Buchungen vornehmen. Bei Buchungen am Abflugtag wenden Sie sich bitte an unser Service Center. Für Linienflüge stellt start.de generell keine Papiertickets mehr aus.

Das Tarifgefüge im Linienflugbereich ist äußerst komplex. Für die Anwendbarkeit von Sondertarifen müssen meist verschiedene Bedingungen erfüllt sein, z.B. muss häufig eine Vorausbuchungsfrist eingehalten werden. Wenn für Ihren Wunschtermin und Ihre Wunschverbindung kein Sondertarif anwendbar ist, wird der vollflexible Normal-Tarif angezeigt, der manchmal leider ziemlich teuer ist. Sie haben aber die Möglichkeit, eine Suche nach günstigeren Alternativen durchzuführen. Mit dieser Option wird automatisch nach den günstigsten anwendbaren Flugpreisen gesucht, die noch verfügbar sind. Dazu wählen Sie einfach die Funktion "Günstigsten finden".

Für die meisten Airlines in unserer Linienflugsuche können Sie eine Sitzplatzreservierung vornehmen. Geben Sie auf der Buchungsseite, unter dem Link "Sitzplatzreservierung", Ihren Wunsch an. Dieser wird an die Fluggesellschaft weitergeleitet und kann nicht von start.de garantiert werden.

Beachten Sie bitte, dass manche Fluggesellschaften die Sitzplatzreservierung auf bestimmten Flügen nicht ermöglichen, da der Typ der eingesetzten Maschine manchmal variiert. In diesem Fall können Sie Ihren unverbindlichen Sitzplatzwunsch eingeben (z.B. Fenster oder Gang).

Ja, die Buchung ist mit dem Klick auf den Buchungsbutton („Buchen") für beide Vertragspartner bindend - also für Sie und die Fluggesellschaft.

Unser Service Center wickelt die Zahlung mit Ihnen ab. Sie können mit den Kreditkarten Eurocard, VISA, oder American Express zahlen (ggf. mit geringer Zahlungsgebühr verbunden). Je nach Fluggesellschaft und Tarif bieten wir Ihnen auch die Bezahlung per Sofortüberweisung oder Lastschrift an. Die Buchung der Tickets von Billigfluggesellschaften ist grundsätzlich nur per Kreditkarte möglich (von der jew. Fluggesellschaft vorgegeben).

Sie bekommen Ihr Flugticket als E-Ticket an die von Ihnen bei der Buchung angegebene Emailadresse geschickt. Bitte achten Sie deshalb auf die korrekte Angabe Ihrer E-Mail Adresse.

Umbuchungen und Stornierungen erledigt unser Service-Center schnell und unkompliziert für Sie. Stornierungen und Umbuchungen von Low-Cost Flügen sind nicht möglich. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass für Umbuchungen und Stornierungen ggf. Gebühren anfallen können. Ob und zu welchen Bedingungen Umbuchungen oder Stornierungen möglich sind, hängt von der Fluggesellschaft, dem Flugtarif und dem Abflugtermin ab. Unser Service-Center wird Sie gerne darüber informieren. Grundsätzlich wird derzeit bei jeder Umbuchung / Stornierung eines Linienfluges eine Bearbeitungspauschale von 25 Euro pro Ticket erhoben.

Im Buchungsformular ist eine Tabelle unter dem Link „Serviceentgelt" hinterlegt. Hier können Sie ersehen, wie hoch das Serviceentgelt für Ihre ausgewählte Flugstrecke ist. Grundsätzlich ist das Serviceentgelt bereits im Flugpreis enthalten und wird Ihnen nicht zusätzlich berechnet. Auf Ihrer Rechnung wird das Service Entgelt gesondert aufgelistet und direkt von unserem Service Center Ihrer Kreditkarte belastet.

Buchungen, die nach 22 Uhr eingehen, werden erst am nächsten Tag bearbeitet. In Ausnahmefällen kann die Vorrausbuchungsfrist für einen Tarif ablaufen und am nächsten Tag ist die Ticketausstellung zu diesem Tarif leider nicht mehr möglich. Unser Service-Center wird Sie darüber am nächsten Tag informieren.

Die von der Europäischen Union veröffentlichte „Schwarze Liste" beinhaltet Airlines, die als unsicher gelten und nicht mehr in der EU verkehren dürfen. Die gemeinschaftliche „schwarze Liste" wird im Amtsblatt der Europäischen Union veröffentlicht. In ihrer elektronischen Fassung ist die Liste auf den Internetseiten der Europäischen Kommission, der Europäischen Agentur für Flugsicherheit und den nationalen Zivilluftfahrtbehörden abrufbar.

Durch die Veröffentlichung der gemeinschaftlichen „Schwarzen Liste" erhalten Fluggäste, die Flugreisen außerhalb der Europäischen Union antreten nützliche Informationen. Die Kommission rät, Flugreisen mit Luftfahrtunternehmen auf der „Schwarzen Liste" nach Möglichkeit zu vermeiden. Die Liste verschafft auch den Verbrauchern Rechte, die bei einem Reiseveranstalter eine Reise gebucht haben, bei der ein Flug außerhalb der Europäischen Union von einem Luftfahrtunternehmen durchgeführt wird, das auf der „Schwarzen Liste" steht. Die Liste wird fortlaufend aktualisiert, spätestens jedoch alle drei Monate.

Zur „Schwarze Liste"

In der Regel dürfen Erwachsene in der Economy-Klasse 20kg Gepäck kostenfrei aufgeben. In der Business-Klasse liegt das Maximalgewicht häufig bei 30kg, in der „First Class" sogar bei 40 kg. Diese Grenzen unterscheiden sich je nach Fluggesellschaft, Tarifart und gebuchter Flugstrecke. Auf manchen Strecken (z.B. Europa-USA) gilt teilweise auch ein höheres Maximalgewicht (z.B. bis zu zwei Gepäckstücken à 23 kg).

Immer mehr Fluggesellschaften verlangen für die Gepäckabgabe Zusatzgebühren. Diese Gebühren können bei der Buchung von sog. Billigflügen (bspw. Germanwings) direkt bei der Buchung bezahlt werden oder bei der Gepäckabgabe am Flughafen. Auch beim Handgepäck gibt es unterschiedliche Regelungen. Meistens ist hier die Freigepäckgrenze bei 8 bis 10kg und maximal einem Gepäckstück.

Wir empfehlen Ihnen, vor Abreise das Gewicht Ihres Gepäcks zu überprüfen. Falls Sie mit größerem Gepäck reisen (z.B. Sportgeräte), wenden Sie sich bitte rechtzeitig vor Abflug an die jeweilige Fluggesellschaft.

Zu diesem Thema haben wir für Sie eine Informationsübersicht zusammengestellt, unter: www.start.de/check-in.