1. Suche, Auswahl und Buchung einer Reise auf start.de.

2. Sie bekommen nach Absenden der Buchung eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.

3. Die erfahrenen Reiseexperten im start.de Service Center bearbeiten Ihre eingegangene Buchung umgehend und schicken Ihnen eine Buchungseingangsbestätigung mit Ihrer Buchungsnummer per Email

4. Versand der Rechnung. Der Versand erfolgt per Post oder, je nach Veranstalter per Email, entweder direkt durch den Reiseveranstalter oder durch das start.de Service-Center

5. Zahlung der Reise. Je nach Reiseveranstalter kann man mit allen gängigen Kreditkarten (Eurocard, VISA, American Express), per Lastschriftverfahren oder per Überweisung zahlen. Im Verlauf der Buchung werden Sie über die verschiedenen Zahlungsarten informiert.

6. Nach Zahlungseingang sendet Ihnen der Reiseveranstalter oder das start.de Service Center Ihre Reiseunterlagen rechtzeitig vor Reisebeginn per Post zu. Bei sehr kurzfristig gebuchten Reisen werden Ihre Unterlagen im Allgemeinen am Flughafen hinterlegt. Detaillierte Informationen hierzu erhalten Sie in diesem Fall von uns.

Von hier an besteht kein Unterschied mehr zwischen online und im Reisebüro gebuchten Reisen.

7. Sie begeben sich am Abflugtag mit den Reiseunterlagen zum Flughafen und checken wie gewohnt ein.

8. Sollten Sie eine Pauschalreise gebucht haben, werden Sie am Zielflughafen von der Reiseleitung des jeweiligen Veranstalters in Empfang genommen und zum Transferbus gebracht.

9. Im Hotel angekommen, können Sie jetzt den Urlaub entspannt genießen. Für jegliche Rückfragen steht Ihnen die Reiseleitung zur Verfügung.

10. Sie kommen erholt nach Hause und buchen Ihre nächste Reise - hoffentlich wieder bei start.de!

Das Team von start.de wünscht Ihnen eine gute Reise und einen schönen Urlaub!